FAQ

Kann ich meine bestellten Produkte auch bei euch direkt abholen?

Nein, wir sind ein reiner Onlineshop und können momentan keine Abholung deiner Bestellung anbieten.

Ein Produkt ist nicht auf Lager. Kann ich es trotzdem bestellen?

Nein, wir verkaufen nur, was auch an Lager ist. Aktiviere die Verfügbarkeitsbenachrichtigung beim gewünschten Produkt und wir benachrichtigen dich per E-Mail, wenn das Produkt wieder auf Lager ist. - Ist es nicht lieferbar, sind wir bereits besorgt, dies so schnell wie möglich wiederzubeschaffen. Sei bitte geduldig, falls dies auch mal etwas länger dauern sollte.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur verfügung?

Du kannst via Vorkasse oder PayPal bezahlen. Weitere Zahlungsmethoden, falls verfügbar, findest du hier: Zahlung & Versand

Wie lauten eure Bankangaben für Bestellungen per Vorauskasse?

Konto Vorkasse DE, AT, FR (Euro)
Bank: Sparkasse Hegau-Bodensee
IBAN: DE17 6925 0035 1055 6268 55
BIC/SWIFT: SOLADES1SNG
Zahlungsgrund: Rechnungsnummer angeben
_{Dies ist ein EUR Konto, du bezahlst bei der Überweisung von EUR Beträgen keine Gebühren.}

Achtung: Keine Rechnungen von Klarna auf unser Konto überweisen! 

Was für Versandarten bietet ihr an?

Wir liefern mit der GLS. Weitere Informationen dazu findest du hier: Zahlung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden je nach Land und Bestellwert berechnet. Weitere Informationen dazu findest du hier: Zahlung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen ausserhalb der Schweiz werden dienstags und freitags exportiert und kommen in der Regel innerhalb 2-4 Arbeitstagen an. Bitte beachte, dass deine Bestellung bei Zahlungsmethode "Vorkasse" erst nach Eingang deiner Zahlung versendet wird. Dies dauert je nach Geldinstitut 1-3 Werktage.

Kann ich die Produkte meiner Bestellung zurückgeben?

Ja, kannst du! Unser Rückgaberecht beläuft sich auf 90 Tage.
Benutze dafür das Rücksendeformular oder setze dich mit dem Kundendienst in Verbindung: 

Telefon: +49 7531 71 73 170 *
WhatsApp: +41 79 844 45 76
E-Mail: info@mofakult.de

* Erreichbarkeit beachten

Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht anmelden.

Nach deiner Registrierung erhältst du eine E-Mail, um dein Konto zu aktivieren. Prüfe deinen E-Mail-Eingang und ggf. auch deinen Spam-Ordner und klicke in der Bestätigungsmail auf den Aktivierungslink. Damit ist dein Konto aktiviert und kann ab sofort uneingeschränkt genutzt werden.

Wann seid ihr erreichbar?

Du erreichst uns per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch (bitte beachte unsere Erreichbarkeit). In jedem Fall berät dich unser technischer Support persönlich und kompetent.

Damit wir dir effizient helfen können, halte bei technischen Fragen bitte alle relevanten Angaben bereit (Fahrzeugtyp, Motor, verbaute Teile etc.). So kommen wir schneller ans Ziel.

Telefon: +49 7531 71 73 170 *
WhatsApp: +41 79 844 45 76
E-Mail: info@mofakult.de

* Erreichbarkeit beachten

Erreichbarkeit telefonischer Support